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責任 ——做負責任的人
明確自身的崗位責任并身體力行,不推卸,不逃避。對上級負責(執行能力)。對下屬負責(管理能力)。對交辦的任務(wù)負責。對自己的行為負責。勇于承認錯誤,敢于承擔責任,并及時(shí)改正
勇于糾正公司其他員工不負責任的言行,顧全大局,不計較個(gè)人得失。
合作 ——團隊合作,共同成長(cháng)積極融入團隊,樂(lè )于接受同事的幫助,配合團隊完成工作。
決策前積極發(fā)表建設性意見(jiàn),充分參與團隊討論;決策后,無(wú)論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持 。
積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗;主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問(wèn)題和困難。
善于和不同類(lèi)型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則。
有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。
專(zhuān)業(yè) ——提倡專(zhuān)業(yè)精神
持續學(xué)習,自我完善,做合格的專(zhuān)業(yè)人才,做專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
遵循必要的專(zhuān)業(yè)工作流程,在計劃時(shí)間內完成工作,并且符合專(zhuān)業(yè)標準。
專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事(合適的人做合適的事)。
今天的事不推到明天,上班時(shí)間只專(zhuān)心做與工作有關(guān)的事。
堅定不移,永不放棄,專(zhuān)注地迎接市場(chǎng)挑戰。
創(chuàng )新 ——持續創(chuàng )新,不斷改進(jìn)
只有能夠不斷創(chuàng )新的團隊,才有能力突破市場(chǎng)的壁壘,成就非凡事業(yè)。
通過(guò)持續的創(chuàng )新,以異乎尋常的方式持續改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
創(chuàng )新就是新思路、新方法、新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新成果。
服務(wù) ——我們不是在出售產(chǎn)品,而是在出售服務(wù)
顧客是我們的衣食父母,是我們事業(yè)的核心基礎。
最大限度地追求顧客滿(mǎn)意是我們事業(yè)的終級目標。
周到體貼的服務(wù)是讓顧客滿(mǎn)意的最佳手段。
一切以用戶(hù)為中心,時(shí)刻注意收集用戶(hù)需求和建議,為用戶(hù)提供最豐富的超出期望的體驗。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使公司品牌增值。
貢獻 ——有貢獻就有收獲
公司是社會(huì )的器官,只有能為這個(gè)社會(huì )做好貢獻,才能算有所成就。
員工是公司的細胞,只有幫助公司為社會(huì )做出貢獻,才算有所成就。
員工能否有所發(fā)展,在很大程度上看員工是否重視貢獻。
有貢獻就有收獲,有付出就有回報。